Condiciones de uso del Portal Partner

1. Ámbito profesional

El portal es exclusivamente para empresas y profesionales que compran en el ámbito de su actividad empresarial. No es aplicable la normativa de protección de consumidores. Si el partner tiene firmado con IoT FENSTER un acuerdo comercial o de distribución, ese acuerdo prevalece sobre estas condiciones en lo que las contradiga.

2. Alta y aprobación

• La empresa solicita el alta con datos veraces y verifica su email corporativo.
• IoT FENSTER revisa cada solicitud y puede aprobarla o rechazarla libremente. Al aprobarla asigna a la empresa su catálogo autorizado, su tarifa y su descuento.
• El partner debe mantener actualizados sus datos fiscales y de contacto.

3. Cuentas y contraseñas

• Cada cuenta es personal. Las credenciales son confidenciales y no deben compartirse.
• El partner responde de las acciones realizadas con las cuentas de sus usuarios, incluidos los pedidos, y debe dar de baja a las personas que dejen de trabajar con él.
• Ante cualquier uso no autorizado, el partner debe avisar de inmediato a IoT FENSTER en info@iotfenster.com.

4. Catálogo y precios

• Cada partner ve solo los productos de su catálogo autorizado, con el precio neto resultante de aplicar su descuento a la tarifa vigente.
• Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos, que se añadirán en la factura según corresponda.
• Portes: [pendiente: portes y pedido mínimo]
• IoT FENSTER puede modificar productos, tarifas y descuentos en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos ya enviados desde el portal, cuyo precio queda fijado en el momento de hacer el pedido.
• Los precios, descuentos y condiciones que el partner ve en el portal son confidenciales y no deben difundirse a terceros.

5. Pedidos

• El portal no admite pago en línea. Cada pedido se tramita como orden de compra del partner, que puede indicar su propio número de pedido (PO).
• Un pedido enviado desde el portal queda en estado «Recibido» y es una oferta de compra del partner. El contrato de compraventa se perfecciona cuando IoT FENSTER lo confirma.
• IoT FENSTER puede rechazar o cancelar un pedido no enviado por falta de stock, errores manifiestos de precio o incumplimientos de pago, informando al partner del motivo.
• El pago se realizará en la forma y plazos acordados con cada partner. Salvo acuerdo distinto: [pendiente: forma de pago por defecto]
• Los plazos de preparación y entrega son orientativos. Cuando el pedido se envía, el portal muestra el transportista y, si existe, el enlace de seguimiento.
• Los productos tienen la garantía comercial de IoT FENSTER de 5 años frente a defectos de fabricación. Las reclamaciones se tramitan en info@iotfenster.com o soporte@iotfenster.com indicando modelo, número de serie y factura de compra.
• Incidencias de transporte y devoluciones que no sean por garantía: [pendiente: devoluciones e incidencias de transporte]

6. Uso correcto del portal

El partner y sus usuarios se comprometen a no:

• intentar acceder a datos de otras empresas o a zonas para las que no tienen permiso;
• usar sistemas automáticos para extraer información del portal;
• introducir código malicioso ni comprometer la seguridad o el funcionamiento del servicio;
• usar los contenidos para fines distintos de la comercialización de los productos autorizados.

7. Suspensión y baja

IoT FENSTER puede suspender o dar de baja el acceso de un usuario o de una empresa si incumple estas condiciones o cuando termine la relación comercial. Los pedidos ya confirmados se gestionarán hasta su entrega. El partner puede solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@iotfenster.com.

8. Disponibilidad y responsabilidad

IoT FENSTER procura que el portal esté disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores. Salvo dolo o culpa grave, IoT FENSTER no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del portal.

9. Datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se describe en la política de privacidad.

10. Cambios en las condiciones

IoT FENSTER puede modificar estas condiciones. Los cambios se publicarán en esta página y se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.

11. Idioma, ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se redactan en español, que es la versión que prevalece frente a cualquier traducción. Se rigen por la legislación española y, para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia (España).